Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması,
- Tüm aksesuarları ve varsa faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci
İade talebiniz için hasaneneskarakaya@gmail.com adresine e-posta gönderin veya 0533 326 30 03 numaralı hattımızı arayın. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirttiğimiz adrese gönderebilirsiniz.

4. Para İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

5. İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir; ürün hasarlı veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

6. İstisna Ürünler
Kişiye özel üretilen, hijyenik açıdan iade edilemeyen veya dijital içerik niteliğindeki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İletişim:
E-posta: hasaneneskarakaya@gmail.com
Telefon: 0533 326 30 03
Web: lumikoart.com